Google เปิดตัวการแก้ไขที่สำคัญสำหรับความผิดพลาดในการโทรอัตโนมัติของ Android และ Android ของ Gemini

Google จัดการกับปัญหาการโทรที่สำคัญในราศีเมถุนด้วยการเปิดตัวใหม่

Google ได้เริ่มเปิดตัวการแก้ไขที่สำคัญสำหรับผู้ช่วย Gemini AI หลังจากที่ผู้ใช้รายงานว่าไม่สามารถโทรผ่านทั้งสมาร์ทโฟน Android และระบบ Android Auto ปัญหาซึ่งเกิดขึ้นเมื่อต้นเดือนนี้ ได้ขัดขวางหนึ่งในฟังก์ชันหลักของผู้ช่วย AI สำหรับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ

การเกิดขึ้นของปัญหา

ตั้งแต่ต้นเดือนมิถุนายน 2026 ผู้ใช้ Gemini จำนวนมากไปที่ฟอรัมและแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อรายงานว่าผู้ช่วย AI ไม่สามารถเริ่มการโทรได้ ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นในอุปกรณ์ Android ต่างๆ และส่งผลต่อการผสานรวมกับ Android Auto ซึ่งเป็นระบบการเชื่อมต่อในรถยนต์ของ Google โดยเฉพาะ

"ราศีเมถุน โทรหาภรรยาของฉัน" “ราศีเมถุน โทรหาที่ทำงานของฉัน” คำสั่งง่ายๆ เหล่านี้ซึ่งก่อนหน้านี้ทำงานได้อย่างราบรื่นได้รับการตอบสนองเช่น "ฉันขอโทษ ฉันไม่สามารถโทรออกได้ในขณะนี้" ไม่เช่นนั้น Assistant จะจำจุดประสงค์การโทรไม่ได้โดยสิ้นเชิง

ขอบเขตของปัญหา

ปัญหานี้ดูเหมือนจะส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ Gemini กลุ่มย่อยที่สำคัญ แม้ว่า Google จะไม่ได้เปิดเผยสถิติที่แม่นยำเกี่ยวกับเปอร์เซ็นต์ของอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบก็ตาม รายงานระบุว่าปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะอุปกรณ์ แต่เกี่ยวข้องกับการกำหนดค่าซอฟต์แวร์และระบบแบ็กเอนด์

การไม่สามารถโทรออกถือเป็นอุปสรรคสำคัญสำหรับราศีเมถุน เนื่องจากฟังก์ชันการโทรเป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่ใช้บ่อยที่สุดของผู้ช่วย AI สำหรับผู้ใช้จำนวนมาก ความสามารถในการโทรแบบแฮนด์ฟรีขณะขับรถหรือทำงานหลายอย่างพร้อมกันถือเป็นสิ่งสำคัญ

ผลกระทบต่อผู้ใช้และวิธีแก้ปัญหา

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบถูกบังคับให้เปลี่ยนกลับไปใช้วิธีอื่นในการโทร:

• การโทรด้วยตนเองผ่านแอปโทรศัพท์
• ใช้ Google Assistant แทน Gemini ในการโทร
• การใช้คำสั่งเสียงผ่านผู้ช่วยเฉพาะอุปกรณ์
• บางคนรายงานว่าต้องรีสตาร์ทอุปกรณ์หลายครั้งเพื่อคืนค่าฟังก์ชันการทำงานชั่วคราว

ความไม่สะดวกนี้เด่นชัดเป็นพิเศษสำหรับผู้ใช้ Android Auto ที่ต้องอาศัยคำสั่งเสียงอย่างมากในการสื่อสารในรถยนต์ ขณะเดียวกันก็รักษาสมาธิไว้ที่การขับขี่

การตอบสนองและการเปิดตัวการแก้ไขของ Google

หลังจากมีรายงานผู้ใช้จำนวนมาก ทีมสนับสนุนของ Google รับทราบปัญหานี้เมื่อวันที่ 14 มิถุนายน 2026 โดยยืนยันว่าวิศวกรกำลังหาวิธีแก้ปัญหาอยู่ บริษัทระบุว่าปัญหาเกิดจากการอัพเดตแบ็กเอนด์ล่าสุดซึ่งส่งผลต่อวิธีที่ Gemini ประมวลผลและดำเนินการคำสั่งการโทร

ภายในวันที่ 16 มิถุนายน 2026 Google ได้เริ่มเปิดตัวการแก้ไขผ่านแนวทางการทำให้ใช้งานได้แบบเป็นขั้นตอน การอัปเดตจะแก้ไขสาเหตุของปัญหาโดยการแก้ไขตรรกะการประมวลผลสำหรับคำสั่งเสียงที่เกี่ยวข้องกับฟังก์ชันการโทร

การวิเคราะห์ทางเทคนิค

แม้ว่า Google จะไม่ได้ให้รายละเอียดทางเทคนิคที่ครอบคลุม แต่ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมก็แนะนำว่าปัญหาน่าจะเกี่ยวข้องกับ:

คำแนะนำผู้ใช้

สำหรับผู้ใช้ที่ประสบปัญหา Google ขอแนะนำขั้นตอนต่อไปนี้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณใช้การอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุด
• ตรวจสอบว่าราศีเมถุนมีสิทธิ์ที่จำเป็นสำหรับการโทร
• ล้างแคชของแอป Gemini หากยังเกิดปัญหาอยู่
• รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณหลังจากติดตั้งการอัปเดต
• สำหรับผู้ใช้ Android Auto การเชื่อมต่อระบบอีกครั้งอาจแก้ไขข้อผิดพลาดชั่วคราวได้

ผลกระทบที่กว้างขึ้น

เหตุการณ์นี้เน้นให้เห็นถึงความเจ็บปวดที่เพิ่มขึ้นในการบูรณาการผู้ช่วย AI ขั้นสูงเข้ากับฟังก์ชันการทำงานในแต่ละวัน เมื่อ AI ฝังลึกมากขึ้นในบริการที่จำเป็น เช่น การสื่อสาร ความน่าเชื่อถือจึงเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง การหยุดชะงักชั่วคราวต่อความสามารถในการโทรของ Gemini ตอกย้ำความท้าทายที่ Google เผชิญในการรักษาการดำเนินงานที่ราบรื่นทั่วทั้งระบบนิเวศของตน

สำหรับ Google ปัญหานี้แสดงถึงโอกาสในการเสริมสร้างโครงสร้างพื้นฐาน AI และปรับปรุงระบบสำรอง บริษัทได้เน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นในการแก้ไขปัญหาดังกล่าวโดยทันทีและลดการหยุดชะงักของผู้ใช้

แนวโน้มในอนาคต

ในขณะที่ผู้ช่วย AI มีความซับซ้อนมากขึ้น เหตุการณ์เช่นนี้ถือเป็นประสบการณ์การเรียนรู้ที่สำคัญ Google ได้ระบุว่าจะใช้การตรวจสอบเพิ่มเติมและการป้องกันความล้มเหลวเพื่อป้องกันปัญหาที่คล้ายกันในอนาคต บริษัทยังทำงานเพื่อเพิ่มขีดความสามารถออฟไลน์ของ Gemini เพื่อลดการพึ่งพาการเชื่อมต่ออย่างต่อเนื่องสำหรับฟังก์ชันพื้นฐาน

ผู้ใช้สามารถคาดหวังการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องต่อความน่าเชื่อถือของ Gemini ในขณะที่ Google ปรับแต่งระบบ AI และขยายการบูรณาการเข้ากับชีวิตประจำวัน การตอบสนองอย่างรวดเร็วต่อปัญหานี้แสดงให้เห็นว่า Google ตระหนักถึงความสำคัญของการรักษาความไว้วางใจในเทคโนโลยี AI

Google เปิดตัวการแก้ไขสำหรับ Gemini หลังจากที่ไม่สามารถโทรบน Android และ Android Auto [U] ที่มา: https://9to5google.com/2026/06/16/gemini-suddenly-cant-make-calls-on-android-and-android-auto-for-some/ Google เปิดตัวการแก้ไขสำหรับ Gemini หลังจากไม่สามารถโทรบน Android และ Android Auto [U] ที่มา: https://9to5google.com/2026/06/16/gemini-suddenly-cant-make-calls-on-android-and-android-auto-for-some/

สาเหตุทางเทคนิคที่อาจเกิดขึ้น	คำอธิบาย
ความล้มเหลวในการรับรู้เจตนา	การประมวลผลภาษาธรรมชาติของ AI อาจล้มเหลวในการระบุคำสั่งการโทรอย่างถูกต้อง
ปัญหา API แบ็กเอนด์	ปัญหากับอินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชันที่จัดการการเริ่มต้นการโทร
ปัญหาการรับรองความถูกต้อง	ปัญหาในการตรวจสอบสิทธิ์ผู้ใช้ในการโทรผ่านผู้ช่วย
บริการหยุดชะงัก	โครงสร้างพื้นฐานการจัดการการโทรของ Google ไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว