คราก เฟเดอริกี้: ซิรี้จะไม่เป็นแฟน AI ของคุณ

คราก เฟเดอริกี้: ซิรี้จะไม่เป็นแฟน AI ของคุณ

ในช่วงเวลาที่ผู้คนเริ่มมองหา AI ส่วนบุคคลที่เป็นเพื่อนและผู้ช่วยที่ใกล้ชิด ทิม คุก รองประธานฝ่ายวิจัยและพัฒนาของ Apple ได้เคยกล่าวไว้ในอดีตว่า "ฉันไม่คิดว่าผู้คนต้องการแฟน AI" และในการให้สัมภาษณ์ล่าสุด คราก เฟเดอริกี้ (Craig Federighi) รองประธานฝ่ายซอฟต์แวร์ของ Apple ก็ได้ยืนยันทัศนะนี้อีกครั้ง

เฟเดอริกี้ ซึ่งเป็นหนึ่งในบุคคลสำคัญที่นำโดยการพัฒนา Siri มาตลอดหลายปี ได้ชี้ให้เห็นว่า Apple มีมุมมองที่แตกต่างเกี่ยวกับ AI assistants โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเทียบกับบริษัทอื่นๆ ที่พยายามสร้าง AI ที่มีลักษณะเป็นเพื่อนและใกล้ชิดกับผู้ใช้

เฟเดอริกี้กล่าวว่า: "เราไม่มีแผนที่จะทำให้ Siri เป็นแฟน AI ของคุณ เรามุ่งมั่นที่จะทำให้ Siri เป็นผู้ช่วยที่เชื่อถือได้ มีประสิทธิภาพ และสามารถตอบสนองความต้องการของคุณได้อย่างแม่นยำ"

ทัศนะของ Apple เกี่ยวกับ AI assistants

Apple มีประวัติความเป็นมาในการปฏิบัติต่อ AI assistants ด้วยมุมมองที่เน้นการเป็นเครื่องมือที่ใช้งานได้จริงและมีประโยชน์ ซึ่งแตกต่างจากแนวทางบางแบบที่พยายามสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับผู้ใช้มากเกินไป

แนวคิดนี้สะท้อนถึงค่านิยมของ Apple ที่เน้นการเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูล โดย Apple ไม่ต้องการสร้าง AI ที่สร้างความสัมพันธ์ที่อาจเป็นอันตรายต่อผู้ใช้ หรือทำให้ผู้ใช้พึ่งพามากเกินไป

การพัฒนา Siri ในอนาคต

แม้จะไม่มีแผนที่จะทำให้ Siri เป็นแฟน AI แต่ Apple ก็ยังคงลงทุนในการพัฒนา Siri อย่างต่อเนื่อง ใน WWDC 2023 ที่ผ่านมา Apple ได้แนะนำการอัปเดต Siri ที่มีความสามารถใหม่ๆ รวมถึงการเข้าใจบริบทที่ดีขึ้นและการสามารถทำงานร่วมกับแอปพลิเคชันอื่นๆ ได้ดียิ่งขึ้น

นอกจากนี้ Apple ยังได้ประกาศแผนที่จะเปิดให้นักพัฒนาสามารถสร้างคุณสมบัติใหม่ๆ สำหรับ Siri ได้ ซึ่งจะช่วยขยายฟังก์ชันของ Siri ให้หลากหลายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

การเปรียบเทียบ AI assistants บนตลาด

ในขณะที่ Apple กำหนดทิศทางที่แตกต่างสำหรับ Siri บริษัทอื่นๆ กำลังพัฒนา AI assistants ที่มีลักษณะที่ใกล้ชิดกับผู้ใช้มากขึ้น ดังแสดงในตารางด้านล่าง

บริษัท	AI Assistant	ลักษณะเฉพาะ	แนวทางการพัฒนา
Apple	Siri	เน้นความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย และความเป็นระบบ	ทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยที่เชื่อถือได้ ไม่ใช่เพื่อนสนิท
Google	Google Assistant	เน้นการเชื่อมต่อกับบริการ Google อื่นๆ	การปรับแต่งตามพฤติกรรมผู้ใช้
Amazon	Alexa	เน้นการควบคุมบ้านอัจฉริยะ	การขยายฟังก์ชันการใช้งานในชีวิตประจำวัน
Microsoft	Cortana	เน้นการผสานกับ Windows และ Office	การเชื่อมต่อกับการทำงาน
บริษัท AI ใหม่ๆ	Replika, Character.AI	เน้นการสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิด	การเป็นเพื่อน AI ที่สนทนาได้เหมือนคนจริง

ปฏิกิริยาจากผู้ใช้

ทัศนะของ Apple ได้รับปฏิกิริยาที่หลากหลายจากผู้ใช้ บางคนเห็นด้วยกับแนวทางที่เน้นความเป็นส่วนตัวและไม่พึ่งพา ในขณะที่บางคนรู้สึกผิดหวังที่ Siri ยังคงมีข้อจำกัดในการทำงานเมื่อเทียบกับ AI assistants อื่นๆ

นักวิจารณ์บางคนชี้ให้เห็นว่าแม้ Apple จะไม่ต้องการทำ Siri เป็นแฟน AI แต่ก็ควรปรับปรุงความสามารถของ Siri ให้แข็งแกร่งขึ้นเพื่อแข่งขันกับคู่แข่งที่กำลังพัฒนา AI ที่ซับซ้อนและมีปฏิสัมพันธ์ที่ดีกว่า

บทสรุป

การยืนยันของคราก เฟเดอริกี้ว่า Siri จะไม่เป็นแฟน AI ของผู้ใช้สะท้อนถึงทิศทางที่ชัดเจนของ Apple ในการพัฒนา AI assistants ที่เน้นการเป็นเครื่องมือที่ใช้งานได้จริงและเชื่อถือได้ แทนที่จะสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับผู้ใช้

แม้จะมีความคิดเห็นที่แตกต่างกันเกี่ยวกับแนวทางนี้ แต่ก็เป็นที่ชัดเจนว่า Apple มุ่งมั่นที่จะพัฒนา Siri ให้ดียิ่งขึ้นในด้านความสามารถในการทำงานและการเชื่อมต่อกับระบบ Apple ecosystem โดยไม่ต้องสร้างความสัมพันธ์ที่อาจเป็นอันตรายต่อผู้ใช้

แหล่งที่มา: MacRumors - Mac News and Rumors