ครีก เฟเดอริกี้: Siri ไม่ได้ถูกสร้างขึ้นเพื่อเป็นแฟนเสมือนจริง

ครีก เฟเดอริกี้: Siri ไม่ได้ถูกสร้างขึ้นเพื่อเป็นแฟนเสมือนจริง

โดย ทีมข่าวเทคโนโลยี | วันที่ 15 พฤษภาคม 2024

ในโลกที่ AI กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว และผู้คนเริ่มมองหาความสัมพันธ์กับผู้ช่วยเสมือนจริง ครีก เฟเดอริกี้ (Craig Federighi) ผู้อำนวยการฝ่ายวิศวกรรมซอฟต์แวร์ของ Apple ได้ออกมาชี้แจงอย่างชัดเจนว่า Siri ผู้ช่วยเสียงของ Apple ไม่ได้ถูกออกแบบหรือพัฒนาขึ้นเพื่อเป็น "แฟน AI" หรือคู่ครองเสมือนจริงสำหรับผู้ใช้

ในการสัมภาษณ์ล่าสุด เฟเดอริกี้ได้เน้นย้ำว่า Siri ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อเป็นเครื่องมือที่เชี่ยวชาญในการช่วยเหลือผู้ใช้ในงานต่างๆ ไม่ใช่เพื่อสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์หรือเป็นคู่ครองเสมือนจริง แม้ว่าฟีเจอร์เหล่านี้อาจดูน่าสนใจสำหรับบางคน แต่ก็ไม่ใช่วัตถุประสงค์หลักในการพัฒนา Siri และ AI ของ Apple

"Siri ถูกสร้างขึ้นเพื่อเป็นผู้ช่วยที่เชี่ยวชาญ ทรงพลัง และเป็นกลางทางวัฒนธรรม เราไม่ได้ออกแบบมันให้เป็นแฟนหรือคู่ครองในทางใดๆ เรามุ่งเน้นไปที่การสร้างประสบการณ์ที่เป็นประโยชน์และเป็นธรรมชาติสำหรับผู้ใช้ทุกคน" - ครีก เฟเดอริกี้

บริบทของ AI และความสัมพันธ์เสมือนจริง

การที่ Apple ต้องออกมาชี้แจงประเด็นนี้ไม่ใช่เรื่องแปลก เนื่องจากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา มีการพัฒนา AI ที่สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่น่าสนใจกับผู้ใช้มากขึ้น บางแพลตฟอร์มได้พัฒนา AI ที่สามารถเป็นเพื่อน คู่สนทนา หรือแม้แต่คู่ครองเสมือนจริง ซึ่งได้รับความนิยมในหมู่ผู้ใช้บางกลุ่ม

อย่างไรก็ตาม แนวคิดดังกล่าวได้ก่อให้เกิดความกังวลด้านจริยธรรมและสังคมหลายประการ รวมถึงการสร้างการพึ่งพาที่ไม่เป็นธรรมชาติและภาวะแทรกซ้อนทางจิตใจ

ทัศนะของ Apple ต่อ AI ที่มีปฏิสัมพันธ์สูง

Apple ได้เคยแสดงให้เห็นนโยบายที่ระมัดระวังต่อการพัฒนา AI โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูล แนวทางของ Apple มักเน้นการพัฒนา AI ที่ช่วยเสริมความสามารถของผู้ใช้โดยตรง แทนที่จะสร้างความสัมพันธ์ที่ซับซ้อนหรืออาจเป็นอันตรายได้

การปรากฏตัวของ AI ที่ออกแบบมาเพื่อเป็น "แฟน" หรือคู่ครองเสมือนจริงถือเป็นสิ่งที่ Apple ไม่ได้ส่งเสริมในปัจจุบัน และอาจจะไม่ได้อยู่ในแผนการพัฒนาในอนาคตอีกด้วย

การเปรียบเทียบ Siri กับ AI จากบริษัทอื่น

ในขณะที่ Siri ได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง แต่ก็ยังคงเป็นผู้ช่วยเสียงที่เน้นการใช้งานในด้านปฏิบัติการและการตอบสนองคำสั่งโดยตรง ในทางกลับกัน AI บางตัวจากบริษัทอื่นได้พัฒนาไปสู่การสร้างปฏิสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งและเป็นกลางทางอารมณ์มากขึ้น

ฟีเจอร์	Siri (Apple)	AI บางตัวจากบริษัทอื่น
การใช้งานหลัก	ควบคุมอุปกรณ์ ตั้งนาฬิกา ส่งข้อความ ค้นหาข้อมูล	ควบคุมอุปกรณ์ สนทนา สร้างเนื้อเพลง/ภาพ ความสัมพันธ์เสมือนจริง
การเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว	มาตรการความปลอดภัยที่เข้มงวด	ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์ม
การปรับแต่ง	จำกัด	สูง (รวมถึงการปรับตามบุคลิกภาพและความสัมพันธ์)
ทัศนะทางธุรกิจ	เครื่องมือสนับสนุนผลิตภัณฑ์	บางแพลตฟอร์มมองเป็นคู่ครองเสมือนจริง

อนาคตของ Siri และ AI ของ Apple

แม้จะไม่มีแผนที่จะทำ Siri เป็น "AI girlfriend" แต่ Apple ก็ยังคงลงทุนในการพัฒนา AI อย่างต่อเนื่อง ใน WWDC 2024 ที่จะถึงนี้ คาดว่า Apple จะแนะนำฟีเจอร์ AI ใหม่ๆ ที่เพิ่มประสิทธิภาพความสามารถของ Siri และรวมเข้ากับระบบปฏิบัติการของ Apple ในระดับที่ลึกซึ้งขึ้น

การเน้นที่ AI เชิงฟังก์ชันและประโยชน์จริงอาจเป็นจุดแข็งของ Apple ในการแข่งขันกับบริษัทเทคโนโลยีอื่นที่มุ่งเน้นไปที่การสร้างปฏิสัมพันธ์ที่ซับซ้อนมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลซึ่งเป็นหนึ่งในหลักการสำคัญของ Apple

การที่ Apple เลือกที่จะไม่พัฒนา Siri ให้เป็น "AI girlfriend" อาจเป็นการสะท้อนถึงค่านิยมของบริษัทที่เน้นการสร้างเครื่องมือที่เป็นประโยชน์และเป็นกลาง แทนที่จะสร้างการพึ่งพาทางอารมณ์ แนวทางนี้อาจเป็นจุดเด่นของ Apple ในตลาด AI ที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว

ในขณะที่เทคโนโลยี AI กำลังพัฒนาไปสู่ความสามารถที่ลึกซึ้งและซับซ้อนมากขึ้น การที่ Apple เลือกที่จะคงไว้ซึ่งเป้าหมายการใช้งานที่ชัดเจนและเป็นประโยชน์อาจเป็นการตัดสินใจที่ชาญฉลาดในระยะยาว โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาถึงผลกระทบทางสังคมและจริยธรรมที่อาจเกิดขึ้นจากการสร้างความสัมพันธ์กับ AI ในทางที่ไม่เหมาะสม

การสัมภาษณ์ของครีก เฟเดอริกี้เป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่า Apple จะยังคงมุ่งเน้นไปที่การพัฒนา AI ที่เป็นประโยชน์และเป็นกลาง แทนที่จะสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์ระหว่างผู้ใช้กับ AI ซึ่งอาจเป็นจุดแข็งของ Apple ในการแข่งขันในตลาดเทคโนโลยี AI ที่กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน