微软总裁：Z 世代对人工智能的强烈抵制应该给大型科技公司敲响警钟

在一个技术飞速发展的时代，数字原生一代正在发生令人惊讶的转变。微软总裁布拉德·史密斯 (Brad Smith) 最近强调了 Z 世代中人工智能日益强烈的抵制情绪，并声称这种新兴情绪应该为全球主要科技公司敲响警钟。

史密斯在最近的一次技术会议上发表的评论反映了公众对人工智能认知的重大转折。随着人工智能越来越融入日常生活，伴随着无处不在的技术长大的一代人现在开始对其实施、道德规范以及对社会的长期影响产生严重担忧。

Z 世代对人工智能的强烈抵制的出现

Z 世代通常被定义为 1997 年至 2012 年间出生的人，代表着第一批真正的数字原住民。这一代人在智能手机、社交媒体和持续连接的陪伴下长大，对技术有着与前辈截然不同的独特视角。

最近的调查和社交媒体分析揭示了 Z 世代对人工智能的强烈抵制的几个关键问题：

• 侵犯隐私和数据利用
• 工作流失和经济不稳定
• 算法偏见和歧视
• 人工智能驱动的社交媒体对心理健康的影响
• 对人工智能能源消耗的环境担忧

“我们看到的并不是对技术本身的拒绝，而是对更负责任、更透明和以人为本的人工智能开发的需求，”斯坦福大学技术伦理研究员 Elena Rodriguez 博士解释道。 “Z 世代本质上是在说他们想要人工智能的好处，但又不想承担隐性成本。”

微软总裁的观点

自 2014 年起担任微软总裁的布拉德·史密斯 (Brad Smith) 在全球技术峰会的主题演讲中对这一问题给予了高度关注。 “当最了解技术的一代人开始对人工智能的发展方向表示严重担忧时，我们必须予以关注，”史密斯表示。

史密斯强调，微软一直在积极主动地解决这些问题，并指出了该公司最近的人工智能原则和负责任的人工智能计划。不过，他承认整个科技行业还需要做更多的工作。

“这种强烈反对不仅仅涉及监管或公共关系；还涉及我们如何以造福人类的方式开发和部署人工智能的基本问题，”史密斯补充道。 “Z 世代提出的问题是我们整个行业需要深思熟虑且透明地回答的问题。”

对大型科技公司的影响

Z 世代提出的担忧对于在人工智能开发和部署方面投入巨资的大型科技公司具有重大影响。这些影响涉及多个维度：

公众信任和品牌认知

随着年轻消费者对人工智能应用越来越持怀疑态度，公司面临着潜在的声誉损害。这种怀疑可能会导致人工智能产品和服务的采用减少，特别是在代表未来市场的人口群体中。

监管环境

Z 世代日益增长的公众担忧可能会影响全世界的政策制定者。我们已经看到对人工智能技术的监管审查日益加强，欧盟的人工智能法案和其他国家的类似提案反映出人们对潜在风险的认识有所提高。

表：各代人对人工智能的公众认知

表：科技公司人工智能举措和公众反应

一代	信任人工智能	主要问题	人工智能工具的采用率
Z 世代（1997-2012）	减少	隐私、偏见、工作替代	高但选择性
千禧一代（1981-1996）	稳定	工作影响、安全	高
X一代（1965-1980）	中等	经济影响、可靠性	中等
婴儿潮一代（1946-1964）	混合	复杂性、控制	低但在增加

人工智能开发中的道德考虑

Z 世代提出的担忧与人工智能开发中更广泛的道德考虑相一致。随着人工智能系统变得更加复杂和普遍，有关其社会影响的问题已从理论变为紧迫。

“Z 世代本质上要求我们面对人工智能中的‘黑匣子’问题，”麻省理工学院计算机科学教授 Marcus Chen 博士解释道。 “他们想了解这些系统如何运作，它们使谁受益，以及它们可能伤害谁。这并非没有道理 - 这是关于问责制和透明度的。”

引起 Z 世代关注的人工智能的关键道德维度包括：

• 算法偏见：担心人工智能系统可能会延续或放大现有的社会偏见
• 隐私：有关如何收集、使用和保护个人数据的问题
• 自主和控制：人工智能系统应在多大程度上做出影响人类生活的决策
• 经济影响：人工智能如何重塑就业和经济机会
• 环境足迹：人工智能开发和部署的能源消耗和环境成本

人工智能未来发展方向

Z 世代对人工智能日益强烈的抵制可能会影响未来几年人工智能开发和部署的几个关键方面：

提高透明度和可解释性

公司可能需要对其人工智能系统的工作原理提供更清晰的解释，特别是在高风险应用中。这可能涉及开发更具可解释性的人工智能模型，并提供有关训练数据和决策过程的文档。

更多不同观点的参与

为了解决对偏见和包容性的担忧，人工智能开发团队可能会变得更加多元化，纳入更广泛的背景、经验和观点。这有助于确保人工智能系统满足更广泛的需求和价值。

转向价值一致的人工智能

人工智能的发展可能会越来越强调与人类价值观和社会需求的一致性，而不是仅仅关注技术能力。这可能涉及建立更明确的道德准则和实施机制，以持续评估人工智能系统的影响。

社区参与和共同创造

公司可以采用更具参与性的人工智能开发方法，让社区参与人工智能系统的设计和实施。这有助于确保人工智能技术满足真正的需求，并以尊重当地环境和价值观的方式实施。

结论

布拉德·史密斯 (Brad Smith) 认为 Z 世代对人工智能的强烈抵制是对大型科技公司的“警钟”，这反映出对公众情绪转变的重要认识。作为伴随科技成长的数字原住民，Z 世代的担忧尤为重要，并可能预示着我们如何进行人工智能开发和部署的更广泛的社会转变。

未来的挑战是巨大的，需要全行业的合作、深思熟虑的监管，以及重新致力于开发服务于人类最大利益的人工智能。然而，这个清算时刻也提供了一个构建更负责任、更包容、更有益的人工智能未来的机会。

正如史密斯总结他的讲话所说：“摆在我们面前的问题不是人工智能是否会改变我们的世界——这已经在发生。问题是我们如何以反映我们的价值观、尊重我们的权利并造福社会所有成员的方式引导这一转变。Z世代大声而明确地提出这个问题。现在是我们回答的时候了。”

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公司	主要人工智能举措	Z 世代响应	信任分数 (0-10)
微软	负责任的人工智能框架，人工智能道德委员会	喜忧参半	7.2
谷歌	巴德，人工智能原则，负责任的创新	持怀疑态度	6.5
元	人工智能内容审核、Metaverse 集成	否定	5.8
OpenAI	ChatGPT、DALL-E、安全研究	谨慎乐观	7.0