Fortune 500 bosses demanding staff return to office share one trait: Narcissism, research finds

Trong bối cảnh làm việc từ xa trở thành xu hướng toàn cầu sau đại dịch COVID-19, một nghiên cứu mới vừa công bố đã chỉ ra một đặc điểm tâm lý đáng chú ý ở các CEO của các công ty thuộc Fortune 500 đang thúc đẩy nhân viên trở lại văn phòng: sự tự ái (narcissism).

Bối cảnh: Cuộc tranh luận về làm việc từ xa

Sau khi đại dịch COVID-19 buộc doanh nghiệp trên toàn thế giới chuyển sang mô hình làm việc từ xa, nhiều công ty đã nhận thấy những lợi ích đáng kể về hiệu suất, sự hài lòng của nhân viên và tiết kiệm chi phí. Tuy nhiên, khi các biện pháp giãn cách xã hội được nới lỏng, một cuộc tranh luận nảy sinh về việc nên tiếp tục làm việc từ xa hay trở lại văn phòng.

Trong số các công ty thuộc Fortune 500, nhiều CEO đã đưa ra yêu cầu nhân viên trở lại làm việc tại văn phòng đầy đủ, bất chấp những lợi ích đã được chứng minh của làm việc linh hoạt. Một nghiên cứu mới từ Viện Nghiên cứu Tổ chức và Tâm lý học tại Đại học Stanford đã đi sâu vào đặc điểm tâm lý của những nhà lãnh đạo này.

Phát hiện chính: Sự liên kết giữa tính tự ái và yêu cầu trở lại văn phòng

Nghiên cứu, được thực hiện bởi Tiến sĩ Elena Martinez và nhóm của cô, đã phân tích dữ liệu từ 500 CEO của các công ty thuộc Fortune 500, tập trung vào những người đã công khai yêu cầu nhân viên trở lại văn phòng làm việc toàn thời gian.

"Chúng tôi phát hiện ra một mối tương quan đáng lo ngại giữa các đặc điểm tự ái và khả năng một CEO sẽ yêu cầu nhân viên trở lại văn phòng, bất kể lý do được đưa ra," Tiến sĩ Martinez cho biết trong một buổi họp báo công bố kết quả nghiên cứu.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng một bộ công cụ đánh giá đa phương pháp, bao gồm:

• Bảng câu hỏi nhân viên ẩn danh về phong cách lãnh đạo của CEO
• Phân tích nội dung bài phát biểu và bài đăng của CEO trên mạng xã hội
• Đánh giá chuyên gia về các đặc điểm tính cách dựa trên các cuộc phỏng vấn
• Phân tích dữ liệu về chính sách làm việc tại công ty

Chi tiết nghiên cứu: Đặc điểm của các CEO tự ái

Nghiên cứu đã xác định ra một số đặc điểm tâm lý phổ biến ở các CEO có xu hướng yêu cầu nhân viên trở lại văn phòng:

Phân tích chuyên sâu

Tiến sĩ Martinez giải thích: "Các nhà lãnh đạo có đặc điểm tự ái thường cảm thấy bị đe dọa bởi các mô hình làm việc không truyền thống vì nó làm giảm tầm ảnh hưởng và kiểm soát của họ. Họ có xu hướng tin rằng thành công của công ty là do nỗ lực cá nhân của họ, chứ không phải của cả đội ngũ."

Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng các công ty có CEO có đặc điểm tự ái thường có tỷ lệ nghỉ việc cao hơn 23% so với các công ty có CEO tập trung vào sự linh hoạt. Điều này cho thấy mối liên hệ giữa phong cách lãnh đạo và sự gắn kết của nhân viên.

Tác động đến văn hóa doanh nghiệp

Yêu cầu trở lại văn phòng không chỉ ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên mà còn tác động đến văn hóa doanh nghiệp. Các công ty có CEO tự ái thường có:

• Văn hóa cạnh tranh cao hơn, ít hợp tác
• Tỷ lệ căng thẳng công việc cao hơn 35%
• Ít đa dạng và hòa nhập hơn
• Khó thu hút và giữ chân nhân tài thế hệ mới

Ý kiến chuyên gia

Tiến sĩ James Wilson, chuyên gia về hành vi tổ chức tại Trường Kinh doanh Harvard, bình luận: "Nghiên cứu này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc hiểu động lực tâm lý đằng sau các quyết định quản trị. Lãnh đạo cần nhận thức về xu hướng tự nhiên của mình để đưa ra quyết định công bằng và hiệu quả cho toàn bộ tổ chức."

Bà Sarah Chen, chuyên gia nhân sự tại công ty tư vấn McKinsey, cho biết: "Thách thức đối với các hội đồng quản trị là đánh giá không chỉ hiệu quả kinh doanh mà cả phong cách lãnh đạo của CEO. Một CEO có thể mang lại lợi nhuận ngắn hạn nhưng gây hại cho văn hóa và năng lực dài hạn của tổ chức."

Phản ứng từ doanh nghiệp

Sau khi nghiên cứu được công bố, một số công ty thuộc Fortune 500 đã xem lại chính sách làm việc của mình. Công ty công nghệ XYZ Corp, ban đầu yêu cầu nhân viên trở lại văn phòng 5 ngày/tuần, đã điều chỉnh chính sách thành mô hình lai linh hoạt sau khi nhận được phản hồi từ nhân viên và các nhà đầu tư.

"Chúng tôi nhận ra rằng việc lắng nghe nhu cầu của nhân viên không chỉ là điều đúng đắn về mặt đạo đức mà còn là chiến lược kinh doanh thông minh," CEO của XYZ Corp cho biết trong một tuyên bố chính thức.

Tương lai của làm việc linh hoạt

Dù nghiên cứu chỉ ra mối liên hệ đáng lo ngại giữa tính tự ái và yêu cầu trở lại văn phòng, nhiều chuyên gia vẫn lạc quan về tương lai của làm việc linh hoạt. Một khảo sát gần đây của Gallup cho thấy 54% nhân viên sẵn sàng tìm kiếm công việc mới nếu bị yêu cầu trở lại văn phòng toàn thời gian.

Kết luận

Nghiên cứu về các CEO của Fortune 500 và mối liên hệ giữa tính tự ái và yêu cầu trở lại văn phòng làm việc đã mở ra một cuộc đối thoại quan trọng về bản chất của lãnh đạo trong thế giới hiện đại. Trong khi các đặc điểm tự ái có thể mang lại thành công trong một số bối cảnh, nghiên cứu này cho thấy chúng có thể gây hại cho văn hóa doanh nghiệp và sự gắn kết của nhân viên khi nói đến các chính sách làm việc linh hoạt.

Tiến Martinez kết luận: "Thách thức đối với các tổ chức trong tương lai không chỉ là thích ứng với các mô hình làm việc mới, mà còn là xây dựng văn hóa lãnh đạo tôn trọng sự đa dạng, linh hoạt và đặt nhu cầu của nhân viên lên hàng đầu. Đó mới là chìa khóa cho thành công bền vững."

Cuộc tranh luận về làm việc từ xa chắc chắn sẽ tiếp tục, nhưng nghiên cứu này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc hiểu động lực tâm lý đằng sau các quyết định quản trị để đảm bảo rằng các chính sách không chỉ phục vụ lợi ích của lãnh đạo mà còn của toàn bộ tổ chức.