Google tung ra bản sửa lỗi quan trọng cho lỗi gọi điện tự động trên Android và Android của Gemini

Google giải quyết vấn đề gọi điện quan trọng ở Gemini bằng đợt triển khai mới

Google đã bắt đầu triển khai một bản sửa lỗi quan trọng cho trợ lý Gemini AI sau khi người dùng báo cáo rằng họ không thể thực hiện cuộc gọi qua cả điện thoại thông minh Android và hệ thống Android Auto. Vấn đề xuất hiện vào đầu tháng này đã làm gián đoạn một trong những chức năng cốt lõi của trợ lý AI dành cho người dùng bị ảnh hưởng.

Sự xuất hiện của vấn đề

Bắt đầu từ đầu tháng 6 năm 2026, nhiều người dùng Gemini đã lên các diễn đàn và nền tảng truyền thông xã hội để báo cáo rằng trợ lý AI đã không còn khả năng thực hiện cuộc gọi điện thoại. Sự cố xảy ra trên nhiều thiết bị Android và đặc biệt ảnh hưởng đến việc tích hợp với Android Auto, hệ thống kết nối trong ô tô của Google.

"Song Tử, gọi cho vợ anh đi." "Song Tử, gọi tới văn phòng của tôi." Những lệnh đơn giản trước đây hoạt động trơn tru giờ đây gặp phải những phản hồi như "Tôi xin lỗi, tôi không thể thực hiện cuộc gọi ngay bây giờ" hoặc trợ lý sẽ không nhận ra hoàn toàn ý định gọi điện.

Phạm vi vấn đề

Vấn đề này dường như ảnh hưởng đến một nhóm nhỏ người dùng Gemini, mặc dù Google chưa công bố số liệu thống kê chính xác về tỷ lệ phần trăm thiết bị bị ảnh hưởng. Các báo cáo chỉ ra rằng sự cố không liên quan đến thiết bị cụ thể mà liên quan đến cấu hình phần mềm và hệ thống phụ trợ.

Việc không thể thực hiện cuộc gọi là một trở ngại đáng kể đối với Gemini, vì chức năng gọi điện là một trong những tính năng được sử dụng thường xuyên nhất của trợ lý AI. Đối với nhiều người dùng, khả năng quay số liên lạc rảnh tay khi đang lái xe hoặc làm nhiều việc cùng lúc là điều cần thiết.

Tác động của người dùng và cách giải quyết

Người dùng bị ảnh hưởng buộc phải quay lại các phương pháp thay thế để thực hiện cuộc gọi:

• Quay số thủ công thông qua ứng dụng Điện thoại
• Sử dụng Trợ lý Google thay vì Gemini để gọi điện
• Sử dụng lệnh thoại thông qua trợ lý dành riêng cho thiết bị
• Một số người cho biết họ phải khởi động lại thiết bị nhiều lần để tạm thời khôi phục chức năng

Sự bất tiện này đặc biệt rõ rệt đối với người dùng Android Auto, những người phụ thuộc nhiều vào lệnh thoại để liên lạc trong ô tô trong khi vẫn tập trung vào việc lái xe.

Phản hồi và triển khai bản sửa lỗi của Google

Sau nhiều báo cáo của người dùng, nhóm hỗ trợ của Google đã xác nhận vấn đề này vào ngày 14 tháng 6 năm 2026 và xác nhận rằng các kỹ sư đang tìm ra giải pháp. Công ty cho biết sự cố bắt nguồn từ bản cập nhật phụ trợ gần đây đã ảnh hưởng đến cách Gemini xử lý và thực thi các lệnh gọi.

Trước ngày 16 tháng 6 năm 2026, Google bắt đầu triển khai bản sửa lỗi thông qua phương pháp triển khai theo từng giai đoạn. Bản cập nhật giải quyết nguyên nhân cốt lõi của sự cố bằng cách sửa logic xử lý lệnh thoại liên quan đến chức năng gọi điện.

Phân tích kỹ thuật

Mặc dù Google chưa cung cấp nhiều chi tiết kỹ thuật nhưng các chuyên gia trong ngành cho rằng vấn đề có thể liên quan:

Đề xuất của người dùng

Đối với những người dùng gặp phải sự cố, Google khuyến nghị các bước sau:

• Đảm bảo thiết bị của bạn đang chạy bản cập nhật phần mềm mới nhất
• Kiểm tra xem Gemini có các quyền cần thiết để gọi điện hay không
• Xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng Gemini nếu sự cố vẫn tiếp diễn
• Khởi động lại thiết bị của bạn sau khi cài đặt bản cập nhật
• Đối với người dùng Android Auto, việc kết nối lại hệ thống có thể giải quyết các trục trặc tạm thời

Ý nghĩa rộng hơn

Sự cố này nêu bật những khó khăn ngày càng tăng trong việc tích hợp trợ lý AI tiên tiến vào chức năng hàng ngày. Khi AI được nhúng sâu hơn vào các dịch vụ thiết yếu như truyền thông, độ tin cậy trở nên tối quan trọng. Sự gián đoạn ngắn ngủi đối với khả năng gọi điện của Gemini nhấn mạnh những thách thức mà Google phải đối mặt trong việc duy trì hoạt động liền mạch trên toàn hệ sinh thái của mình.

Đối với Google, vấn đề này là cơ hội để củng cố cơ sở hạ tầng AI và cải thiện hệ thống dự phòng. Công ty đã nhấn mạnh cam kết giải quyết kịp thời những vấn đề như vậy và giảm thiểu sự gián đoạn của người dùng.

Tầm nhìn tương lai

Khi trợ lý AI ngày càng trở nên phức tạp, những sự cố như thế này đóng vai trò là những trải nghiệm học hỏi quan trọng. Google đã chỉ ra rằng họ sẽ triển khai giám sát bổ sung và các biện pháp đảm bảo an toàn để ngăn chặn các sự cố tương tự trong tương lai. Công ty cũng đang nỗ lực nâng cao khả năng ngoại tuyến của Gemini để giảm sự phụ thuộc vào khả năng kết nối liên tục cho các chức năng cơ bản.

Người dùng có thể mong đợi những cải tiến liên tục về độ tin cậy của Gemini khi Google tinh chỉnh các hệ thống AI của mình và mở rộng khả năng tích hợp của chúng vào cuộc sống hàng ngày. Phản hồi nhanh chóng đối với vấn đề này chứng tỏ Google nhận thức được tầm quan trọng của việc duy trì niềm tin vào các công nghệ AI của mình.

Google tung ra bản sửa lỗi cho Gemini sau khi hãng này không thể thực hiện cuộc gọi trên Android và Android Auto [U] Nguồn: https://9to5google.com/2026/06/16/gemini-suddenly-cant-make-calls-on-android-and-android-auto-for-some/ Google triển khai bản sửa lỗi cho Gemini sau khi không thể thực hiện cuộc gọi trên Android và Android Auto [U] Nguồn: https://9to5google.com/2026/06/16/gemini-suddenly-cant-make-calls-on-android-and-android-auto-for-some/

Nguyên nhân kỹ thuật tiềm ẩn	Mô tả
Lỗi nhận dạng ý định	Quá trình xử lý ngôn ngữ tự nhiên của AI có thể đã không xác định chính xác các lệnh gọi
Vấn đề về API phụ trợ	Sự cố với giao diện lập trình ứng dụng xử lý việc bắt đầu cuộc gọi
Vấn đề xác thực	Các vấn đề về xác minh quyền của người dùng để thực hiện cuộc gọi thông qua trợ lý
Gián đoạn dịch vụ	Cơ sở hạ tầng xử lý cuộc gọi của Google tạm thời không có sẵn