Ứng dụng Gemini gặp sự cố ngừng hoạt động một phần ảnh hưởng đến người dùng trên toàn thế giới

Ngày 10 tháng 6 năm 2026 - Ứng dụng Gemini được hỗ trợ bởi AI của Google hiện đang gặp sự cố ngừng hoạt động một phần khiến nhiều người dùng không thể truy cập một số tính năng nhất định của nền tảng. Sự gián đoạn bắt đầu từ hôm nay, dường như đang ảnh hưởng đến các nhóm nhỏ người dùng khác nhau ở nhiều khu vực khác nhau, với một số chức năng báo cáo hoàn chỉnh trong khi một số khác lại gặp phải những hạn chế đáng kể.

Hiểu nền tảng Gemini

Gemini đại diện cho trợ lý trí tuệ nhân tạo hàng đầu của Google, được thiết kế để cạnh tranh trong thị trường chatbot AI đang phát triển nhanh chóng. Trước đây gọi là Google Bard, nền tảng này tận dụng các mô hình ngôn ngữ tiên tiến của Google để cung cấp khả năng đàm thoại AI, tạo nội dung sáng tạo, truy xuất thông tin và tích hợp với nhiều dịch vụ khác nhau của Google.

Ứng dụng này có sẵn trên nhiều kênh, bao gồm ứng dụng dành riêng cho thiết bị di động có giao diện web dành cho cả thiết bị iOS và Android cũng như khả năng tích hợp trong hệ sinh thái của Google. Khả năng tiếp cận rộng rãi này khiến bất kỳ sự gián đoạn nào cũng có tác động đặc biệt đến cơ sở người dùng của Google.

Chi tiết ngừng hoạt động hiện tại

Theo báo cáo của người dùng và thông tin sơ bộ từ trang tổng quan trạng thái của Google, tình trạng ngừng hoạt động hiện tại không ảnh hưởng thống nhất đến tất cả người dùng Gemini. Các vấn đề cụ thể được báo cáo bao gồm:

• Không thể tạo phản hồi cho một số lời nhắc nhất định
• Lỗi tải không liên tục khi truy cập lịch sử cuộc trò chuyện
• Lỗi khi cố gắng sử dụng các tính năng nâng cao như tạo hình ảnh
• Thời gian phản hồi bị chậm trong nhiều hoạt động tương tác khác nhau

Sự cố ngừng hoạt động dường như đang ảnh hưởng đến khoảng 30-40% cơ sở người dùng đang hoạt động của Gemini, mặc dù những số liệu này vẫn chỉ là sơ bộ khi tình hình ngày càng phát triển.

Đánh giá tác động khu vực

Trải nghiệm và phản ứng của người dùng

Các nền tảng truyền thông xã hội và diễn đàn công nghệ đã ồn ào với các báo cáo và khiếu nại của người dùng. Nhiều người dùng đã sử dụng các nền tảng như Twitter (nay là X) để bày tỏ sự thất vọng của họ, đặc biệt là những người dựa vào Gemini vì mục đích nghề nghiệp hoặc học tập.

"Tôi đang thực hiện một dự án nghiên cứu sử dụng Gemini để tóm tắt các bài báo học thuật và bây giờ nó liên tục đưa ra các thông báo lỗi cho tôi", một người dùng từ California cho biết. "Điều này cực kỳ gián đoạn quy trình làm việc của tôi."

Người dùng doanh nghiệp đã tích hợp Gemini vào quy trình làm việc của họ đang báo cáo mối lo ngại đặc biệt vì tình trạng ngừng hoạt động đang ảnh hưởng đến năng suất và tính liên tục trong hoạt động của họ.

Phản hồi của Google

Google đã xác nhận sự cố này thông qua trang Trạng thái Google Workspace, xác nhận rằng công ty "đã biết về việc ngừng hoạt động một phần ảnh hưởng đến một số người dùng Gemini" và rằng nhóm kỹ thuật của công ty đang "làm việc để xác định và giải quyết vấn đề".

Công ty chưa cung cấp thời gian ước tính để giải quyết đầy đủ nhưng cho biết rằng họ đang triển khai các biện pháp khắc phục tạm thời trong khi nghiên cứu giải pháp lâu dài. Thông thường, Google khuyên người dùng bị ảnh hưởng nên kiểm tra trang trạng thái để biết thông tin cập nhật và thử các phương pháp truy cập dịch vụ thay thế nếu có.

Bối cảnh lịch sử

Đây không phải là lần đầu tiên Gemini gặp phải tình trạng gián đoạn dịch vụ. Nền tảng này đã phải đối mặt với nhiều lần ngừng hoạt động kể từ khi ra mắt công chúng, mặc dù không có sự cố nào trước đó lan rộng hoặc kéo dài như tình hình hiện tại. Lần ngừng hoạt động đáng kể nhất trước đó xảy ra vào tháng 3 năm 2026, khi người dùng gặp phải tình trạng gián đoạn kéo dài 4 giờ, ảnh hưởng đến khoảng 25% cơ sở người dùng.

Phân tích kỹ thuật

Mặc dù Google chưa tiết lộ nguyên nhân kỹ thuật cụ thể của sự cố ngừng hoạt động hiện tại, nhưng các chuyên gia trong ngành suy đoán rằng sự cố này có thể liên quan đến các bản cập nhật gần đây đối với cơ sở hạ tầng cơ bản của Gemini hoặc sự gia tăng bất ngờ trong hoạt động của người dùng làm vượt quá khả năng của hệ thống.

Tiến sĩ Sarah Chen, chuyên gia cơ sở hạ tầng AI tại TechInsights, giải thích: "Bản chất một phần của sự cố ngừng hoạt động này cho thấy có sự cố xảy ra theo từng tầng chứ không phải là sự cố toàn bộ hệ thống". "Điều này thường xảy ra khi các bản cập nhật không được triển khai đúng cách trên tất cả các máy chủ hoặc khi có sự mất cân bằng trong kiến trúc mạng phân tán."

Một khả năng khác đang được xem xét là vấn đề xảy ra với chính các mô hình học máy, đặc biệt là với các khả năng đa phương thức mới hơn cho phép Gemini xử lý cả thông tin văn bản và hình ảnh.

Tác động đến Chiến lược AI của Google

Khi Google tiếp tục cạnh tranh với các sản phẩm AI từ các công ty như OpenAI, Microsoft và Anthropic, độ tin cậy của dịch vụ ngày càng trở nên quan trọng. Tình trạng ngừng hoạt động kéo dài hoặc thường xuyên có thể gây tổn hại đến niềm tin của người dùng và làm chậm tốc độ chấp nhận, đặc biệt là đối với những khách hàng doanh nghiệp yêu cầu hiệu suất ổn định cho các ứng dụng quan trọng.

"Google đang trong một cuộc chiến khốc liệt để giành quyền thống trị về AI và sự ổn định của nền tảng là điểm khác biệt chính", nhà phân tích công nghệ Marcus Reynolds lưu ý. "Mặc dù việc thỉnh thoảng ngừng hoạt động là điều không thể tránh khỏi trong các hệ thống phức tạp, nhưng tần suất và thời gian xảy ra những sự cố này chắc chắn sẽ được cả người dùng và nhà đầu tư xem xét kỹ lưỡng."

Đề xuất dành cho người dùng bị ảnh hưởng

Đối với những người dùng gặp sự cố với Gemini, các đề xuất sau có thể giúp giảm thiểu tình trạng gián đoạn:

• Kiểm tra trang Trạng thái Google Workspace chính thức để biết thông tin mới nhất
• Thử truy cập Gemini thông qua các thiết bị hoặc trình duyệt khác nhau để tách biệt sự cố
• Xóa bộ nhớ đệm và cookie cho giao diện web hoặc ứng dụng Gemini
• Đối với các nhiệm vụ quan trọng, hãy cân nhắc tạm thời chuyển sang nền tảng AI thay thế
• Báo cáo các sự cố cụ thể thông qua các kênh phản hồi của Gemini để giúp các kỹ sư chẩn đoán sự cố

Nhìn về phía trước

Khi Google nỗ lực giải quyết tình trạng ngừng hoạt động hiện tại, sự cố này đóng vai trò như một lời nhắc nhở về những thách thức vốn có trong việc duy trì các hệ thống AI phức tạp trên quy mô lớn. Công ty có thể sẽ phải đối mặt với sự giám sát ngày càng tăng về khả năng phục hồi cơ sở hạ tầng và các giao thức liên lạc trong thời gian dịch vụ bị gián đoạn.

Hiện tại, những người dùng bị ảnh hưởng vẫn đang chờ Google khôi phục toàn bộ chức năng cho nền tảng Gemini, trong đó nhiều người hy vọng sẽ có giải pháp nhanh chóng cho tình trạng gián đoạn dịch vụ mới nhất này.

Ứng dụng Gemini phải đối mặt với tình trạng ngừng hoạt động một phần đối với một số người dùng Nguồn: https://9to5google.com/2026/06/10/gemini-outage-partial/ Ứng dụng Gemini đối mặt với tình trạng ngừng hoạt động một phần đối với một số người dùng Nguồn: https://9to5google.com/2026/06/10/gemini-outage-partial/

Khu vực	Sự cố được báo cáo	Mức độ nghiêm trọng
Bắc Mỹ	Cao - Nhiều lỗi tính năng	Quan trọng
Châu Âu	Trung bình - Truy cập không liên tục	Chính
Châu Á Thái Bình Dương	Biến - Chênh lệch khu vực	Nhẹ đến trung bình
Mỹ Latinh	Thấp - Tác động hạn chế	Nhỏ