Sau nhiều năm trì trệ và khiến người dùng thất vọng, Apple đang chuẩn bị tung ra phiên bản cải tiến đáng kể của trợ lý kỹ thuật số Siri. Quá trình chuyển đổi sắp tới hứa hẹn cuối cùng sẽ mang lại tầm nhìn đầy tham vọng mà Apple đã vạch ra lần đầu tiên cách đây hai năm, mặc dù đợt triển khai ban đầu sẽ chỉ giới hạn cho người dùng nói tiếng Anh, đánh dấu cách tiếp cận thận trọng đối với những gì có thể là nâng cấp quan trọng nhất trong lịch sử của Siri.
Khi Siri lần đầu tiên ra mắt trên iPhone 4S vào năm 2011, nó thể hiện một bước nhảy vọt mang tính cách mạng trong công nghệ AI dành cho người tiêu dùng. Khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên và nhận thức theo ngữ cảnh của nó đặt ra các tiêu chuẩn mới cho trợ lý kỹ thuật số. Tuy nhiên, khi các đối thủ cạnh tranh nhanh chóng nâng cao các dịch vụ AI của họ, Siri đã phải vật lộn để bắt kịp, khiến nhiều người dùng nhận thấy tính năng này ngày càng bị hạn chế so với Trợ lý Google, Amazon Alexa và Cortana của Microsoft.
Bước ngoặt xảy ra tại Hội nghị các nhà phát triển toàn cầu (WWDC) của Apple vào năm 2021, nơi công ty công bố ý định mô phỏng lại Siri một cách cơ bản với khả năng hiểu ngôn ngữ tự nhiên nâng cao, tích hợp sâu hơn với các chức năng trên toàn hệ thống và nhận thức theo ngữ cảnh tốt hơn. Bất chấp những lời hứa này, việc triển khai vẫn chậm hơn dự kiến, chỉ có các bản cập nhật gia tăng trong các bản phát hành iOS tiếp theo.
Theo các nguồn quen thuộc với kế hoạch của Apple, Siri AI mới sẽ tận dụng mô hình ngôn ngữ lớn độc quyền của công ty, được đặt tên nội bộ là "Apple GPT". Nền tảng này sẽ giúp các cuộc trò chuyện trở nên tự nhiên hơn đáng kể, hiểu rõ hơn về ngữ cảnh và cải thiện khả năng hoàn thành nhiệm vụ trong hệ sinh thái Apple.
| Khả năng hiện tại của Siri |
Tính năng Siri AI nâng cao |
| Khởi chạy ứng dụng cơ bản |
Tự động hóa tác vụ nhiều bước phức tạp |
| Các câu hỏi tiếp theo được đơn giản hóa |
Bộ nhớ hội thoại theo ngữ cảnh |
| Tích hợp ứng dụng bên thứ ba có giới hạn |
Kiểm soát sâu toàn hệ thống |
| Hành động bằng một lệnh |
Xử lý ngôn ngữ tự nhiên của các yêu cầu phức tạp |
| Truy xuất thông tin cơ bản |
Hỗ trợ chủ động được cá nhân hóa |
Chiến lược chỉ sử dụng tiếng Anh: Cách tiếp cận thận trọng
Quyết định của Apple ra mắt Siri AI nâng cao độc quyền bằng tiếng Anh ban đầu phản ánh sự nhấn mạnh đặc trưng của công ty về chất lượng và trải nghiệm người dùng. Bằng cách giới hạn lần triển khai ban đầu ở một ngôn ngữ duy nhất, Apple có thể tập trung vào việc tinh chỉnh chức năng cốt lõi trước khi mở rộng sang các ngôn ngữ khác, có khả năng tránh được tình trạng suy giảm hiệu suất và các vấn đề về chất lượng đã gây khó khăn cho các đối thủ cạnh tranh trong quá trình triển khai AI toàn cầu của họ.
Nhà phân tích công nghệ Sarah Jenkins giải thích: "Apple đang thực hiện một cách tiếp cận có chừng mực với cuộc đại tu AI của Siri". "Trong khi các đối thủ cạnh tranh vội vã triển khai hỗ trợ đa ngôn ngữ, thường dẫn đến trải nghiệm kém ở các ngôn ngữ không phải ngôn ngữ chính, thì Apple lại ưu tiên mang lại trải nghiệm đặc biệt bằng tiếng Anh trước tiên. Cách tiếp cận này phù hợp với triết lý của họ về chất lượng hơn số lượng, mặc dù nó có thể khiến người dùng quốc tế thất vọng trong thời gian ngắn."
Nền tảng kỹ thuật của Siri mới
Siri AI nâng cao được cho là được xây dựng dựa trên một số tiến bộ công nghệ mà Apple đã phát triển trong những năm gần đây:
- Xử lý trên thiết bị để cải thiện quyền riêng tư và thời gian phản hồi
- Mạng lưới thần kinh được cải tiến được tối ưu hóa cho lệnh thoại
- Tích hợp sâu hơn với hệ sinh thái của Apple, bao gồm HomeKit, Health và CarPlay
- Nâng cao khả năng cá nhân hóa thông qua công nghệ học máy trên thiết bị
"Cách tiếp cận AI của Apple luôn khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh", nhà nghiên cứu AI, Tiến sĩ Michael Chen, lưu ý. "Trong khi Google và các hãng khác tập trung vào AI dựa trên đám mây với nhiều khả năng, thì Apple lại nhấn mạnh vào khả năng xử lý trên thiết bị để đảm bảo quyền riêng tư và hiệu suất. Siri mới dường như tạo ra sự cân bằng, tận dụng các mô hình ngôn ngữ lớn dựa trên đám mây trong khi vẫn duy trì cam kết của Apple về xử lý trên thiết bị cho các tác vụ nhạy cảm."
Tác động đến hệ sinh thái của Apple
Siri AI nâng cao dự kiến sẽ có tác động sâu rộng trên các dòng sản phẩm của Apple:
iOS và iPadOS
Tích hợp sâu hơn với các chức năng hệ thống, kiểm soát ứng dụng được cải thiện và các kiểu tương tác tự nhiên hơn sẽ giúp iOS và iPadOS trở nên trực quan và mạnh mẽ hơn. Người dùng sẽ có thể thực hiện các tác vụ phức tạp thông qua các lệnh thoại đơn giản, có khả năng giảm sự phụ thuộc vào việc điều hướng thủ công.
macOS và Apple Silicon
Với khả năng xử lý thần kinh của Apple Silicon, Siri mới sẽ có thể xử lý các tác vụ phức tạp hơn trên máy Mac, thu hẹp khoảng cách giữa điện toán di động và máy tính để bàn thông qua tương tác giọng nói.
Tích hợp HomeKit và Nhà thông minh
Khả năng hiểu ngôn ngữ tự nhiên được nâng cao sẽ giúp việc điều khiển các thiết bị thông minh trong nhà trở nên mang tính đàm thoại và trực quan hơn, nhờ đó Siri có thể xử lý các lệnh nhiều bước và hiểu các tài liệu tham khảo theo ngữ cảnh.
Apple Watch và thiết bị đeo
Những cải tiến về xử lý trên thiết bị sẽ cho phép tương tác Siri nhanh hơn, phản hồi nhanh hơn trên Apple Watch, giúp trợ lý này trở nên hữu ích hơn trong những tình huống mà khả năng kết nối bị hạn chế.
Bối cảnh cạnh tranh: Siri phát triển như thế nào
Siri AI nâng cao xuất hiện ở thời điểm quan trọng trong thị trường trợ lý kỹ thuật số, nơi Trợ lý Google, Amazon Alexa và Copilot của Microsoft đã thiết lập được vị trí dẫn đầu đáng kể về nhiều chức năng khác nhau. Bảng sau so sánh hiện trạng của các trợ lý kỹ thuật số chính:
| Trợ lý |
Điểm mạnh chính |
Vị thế thị trường |
| Siri (Hiện tại) |
Tích hợp hệ sinh thái Apple, các tính năng bảo mật |
Tụt hậu về năng lực AI, mạnh về hệ sinh thái |
| Siri (Nâng cao) |
Có khả năng bảo mật vượt trội, tích hợp hệ sinh thái, trò chuyện tự nhiên |
Định vị để bắt kịp các đối thủ cạnh tranh |
| Trợ lý Google |
Cơ sở kiến thức, hỗ trợ đa ngôn ngữ, nhận thức theo ngữ cảnh |
Người dẫn đầu về năng lực và kiến thức AI |
| Amazon Alexa |
Tích hợp nhà thông minh, kỹ năng của bên thứ ba |
Dẫn đầu về điều khiển nhà thông minh |
| Phi công phụ của Microsoft |
Tích hợp năng suất, tính năng doanh nghiệp |
Mạnh về năng suất và doanh nghiệp |
Trải nghiệm người dùng và thay đổi giao diện
Cùng với các khả năng nâng cao, Siri AI mới dự kiến sẽ mang đến những thay đổi tinh tế nhưng quan trọng đối với giao diện người dùng. Các báo cáo đề xuất mô hình tương tác trò chuyện nhiều hơn, trong đó Siri có thể duy trì ngữ cảnh trên nhiều cuộc trao đổi và hiểu các câu hỏi tiếp theo mà không yêu cầu người dùng phải lặp lại.
Hình ảnh trực quan của Siri cũng có thể phát triển với những phản hồi linh hoạt hơn phản ánh mức độ phức tạp của nhiệm vụ đang được thực hiện. Thay vì phản hồi bằng văn bản đơn giản, người dùng có thể thấy nhiều hình ảnh trực quan mang tính tương tác hơn, đặc biệt khi Siri đang cung cấp thông tin hoặc thực thi các lệnh phức tạp.
Cân nhắc về quyền riêng tư
Quyền riêng tư từ lâu đã là nền tảng trong cách tiếp cận AI của Apple và Siri nâng cao dường như vẫn duy trì cam kết này. Trong khi tận dụng các mô hình ngôn ngữ lớn để nâng cao hiểu biết, Apple dự kiến sẽ tiếp tục xử lý nhiều dữ liệu nhất có thể trên thiết bị và chỉ gửi thông tin ẩn danh hoặc thông tin cần thiết lên đám mây.
"Phương pháp tiếp cận ưu tiên quyền riêng tư của Apple có thể trở thành điểm khác biệt chính khi người dùng ngày càng quan tâm đến bảo mật dữ liệu", người ủng hộ quyền riêng tư Emma Rodriguez lưu ý. "Trong khi các đối thủ cạnh tranh đã xây dựng khả năng AI của họ dựa trên việc thu thập dữ liệu rộng rãi, thì việc Apple chú trọng vào việc xử lý trên thiết bị và quyền riêng tư khác biệt có thể giúp Siri trở thành trợ lý kỹ thuật số đáng tin cậy nhất cho những người dùng quan tâm đến quyền riêng tư."
Dòng thời gian và tính khả dụng
Mặc dù Apple chưa chính thức công bố ngày phát hành Siri AI nâng cao nhưng các nguồn tin cho thấy nó có thể ra mắt cùng với iOS 18 tại WWDC 2024 và sẽ ra mắt công chúng vào cuối năm nay. Dự kiến, giới hạn chỉ có tiếng Anh sẽ được duy trì trong vài tháng và các ngôn ngữ bổ sung sẽ được bổ sung thông qua các bản cập nhật tiếp theo.
Khả năng cung cấp ban đầu có thể sẽ bị giới hạn ở các mẫu iPhone mới hơn có đủ sức mạnh xử lý, có thể bao gồm cả iPhone 12 trở lên. Apple có thể dần dần mở rộng khả năng tương thích với các thiết bị cũ thông qua việc tối ưu hóa phần mềm.
Con đường phía trước: Quỹ đạo tương lai của Siri
Siri AI cải tiến chỉ là bước khởi đầu cho sự tập trung đổi mới của Apple vào hỗ trợ kỹ thuật số. Ngoài những cải tiến trước mắt, Apple được cho là đang lên kế hoạch cho những bản cập nhật đầy tham vọng hơn nữa trong những năm tới, bao gồm:
- Trí tuệ cảm xúc nâng cao để hiểu rõ hơn ý định và giọng điệu của người dùng
- Hỗ trợ chủ động dự đoán nhu cầu của người dùng dựa trên mô hình và bối cảnh
- Tích hợp sâu hơn với các tính năng thực tế tăng cường
- Các tính năng trợ năng nâng cao dành cho người dùng khuyết tật
- Tiềm năng mở rộng sang các lĩnh vực chuyên biệt hơn như giáo dục và chăm sóc sức khỏe
"Cuộc đại tu Siri của Apple diễn ra vào thời điểm quan trọng", nhà phân tích ngành công nghệ David Miller kết luận. "Khi AI ngày càng trở thành trung tâm trong cuộc sống số của chúng ta, Apple cần Siri phát triển từ một công cụ lệnh đơn giản thành một trợ lý thực sự thông minh có thể hiểu và đoán trước nhu cầu của người dùng. Bản phát hành đầu tiên chỉ có bằng tiếng Anh cho thấy Apple đang dành thời gian để làm đúng, nhưng họ sẽ cần nhanh chóng mở rộng hỗ trợ ngôn ngữ để duy trì tính cạnh tranh trên thị trường toàn cầu."
Khi Apple chuẩn bị thực hiện tầm nhìn đã vạch ra hai năm trước, người dùng trên toàn thế giới đang chờ đợi sự chuyển đổi có thể xác định lại vai trò của Siri trong cuộc sống số của họ. Tuy nhiên, hiện tại, những người nói tiếng Anh sẽ là những người đầu tiên trải nghiệm kỷ nguyên mới này của trợ lý kỹ thuật số của Apple.
💪 Tất cả những điều này cuối cùng sẽ hoạt động như hình dung ban đầu hai năm trước
⚠️ Nhưng trước tiên, Siri AI sẽ CHỈ có sẵn bằng TIẾNG ANH.
@iPhone
💪 Tất cả những điều này cuối cùng sẽ diễn ra theo cách nó đã được hình dung ban đầu vào hai năm trước
⚠️ Nhưng trước tiên, Siri AI sẽ CHỈ có sẵn bằng TIẾNG ANH.
@iPhone
TechOffice
