TechOfficeGoogle, Android 및 Android 자동 통화를 방지하는 Gemini의 심각한 버그 해결
Google, Android 및 Android Auto의 Gemini 통화 기능 문제에 대한 수정 사항 발표
Google은 Android 기기 및 Android Auto 플랫폼에서 Gemini 도우미의 음성 통화 기능에 영향을 미치는 광범위한 문제를 해결하기 위해 중요 업데이트 배포를 시작했습니다. 이번 주 초에 예기치 않게 발생한 이 문제로 인해 수많은 사용자가 AI 기반 어시스턴트를 통해 전화 통화를 할 수 없게 되어 일상적인 작업 흐름과 운전 경험이 중단되었습니다.
문제 범위 이해
기술적 결함은 다양한 Android 스마트폰과 태블릿에서 전화 통화를 시작하고 관리하는 Gemini의 핵심 기능에 영향을 미쳤습니다. "Hey Google, [연락처 이름]에 전화해 줘" 또는 "Hey Google, [전화번호]에 전화해 줘"와 같은 음성 명령을 사용하려는 사용자에게는 오류 메시지가 표시되거나 어시스턴트가 응답하지 않습니다.
이 문제는 운전 중 안전한 핸즈프리 작동을 위해 음성 제어 통화가 필수적인 Android Auto를 사용하는 사람들에게 특히 문제가 되었습니다. 영향을 받은 사용자들은 어시스턴트가 통화 명령을 인식하지 못하거나 통화를 시도했지만 제대로 연결되지 못했다고 보고했습니다.
이벤트 타임라인
이 문제는 2026년 6월 15일 월요일에 소셜 미디어 플랫폼과 기술 포럼에서 사용자에 의해 처음 보고되었습니다. 화요일 아침까지 이 문제는 상당한 관심을 끌었으며, 영향을 받은 수천 명의 사용자가 Google 지원 채널과 앱 리뷰 섹션을 통해 불만 사항을 등록했습니다.
Google은 공식 Android 지원 계정을 통해 문제를 인정했으며 엔지니어링 팀이 해결 방법을 찾기 위해 노력하고 있음을 확인했습니다. 회사는 처음에 기기를 다시 시작하고 Gemini 앱 캐시를 지우는 것과 관련된 임시 해결 방법을 제안했지만 이러한 솔루션은 많은 사용자에게 효과적이지 않은 것으로 나타났습니다.
기술적 수정
Google은 이제 Gemini의 통화 기능에 영향을 미치는 근본적인 문제를 해결하는 서버측 업데이트를 출시하기 시작했습니다. 사용자의 즉각적인 앱 업데이트가 필요하지 않은 수정 사항은 영향을 받는 시스템 전체의 안정성을 보장하기 위해 점진적으로 배포되고 있습니다.
이 문제에 정통한 소식통에 따르면 이 문제는 Gemini의 음성 인식 시스템과 기기의 전화 기능 사이의 인증 프로토콜을 실수로 방해한 최근 백엔드 인프라 업데이트에서 발생했습니다. 새로운 업데이트는 더욱 강력한 연결 프로토콜을 구축하고 향상된 오류 처리를 구현하여 향후 유사한 오류가 발생하지 않도록 방지합니다.
서비스 중단 중 사용자 경험
문제가 가장 심각했던 약 48시간 동안 사용자는 다양한 수준의 중단을 경험했습니다.
- 음성 호출이 완전히 실패함
- 전화 시도 시 응답 시간 지연
- 음성 명령을 통해 최근 통화 기록에 액세스할 수 없음
- 통화 기능을 시도할 때 Gemini 앱이 가끔 충돌하는 경우
- Android Auto 환경의 기능 감소
표: Gemini Call 문제의 영향 평가
| 영향 영역 | 심각도 | 영향을 받는 사용자 | 기간 |
|---|---|---|---|
| 기본 음성통화 | 높음 | 영향을 받은 사용자의 최대 85% | 48시간 |
| 안드로이드 자동 통합 | 심각 | 영향을 받은 사용자의 ~70% | 42시간 |
| 통화 기록 액세스 | 중간 | 영향을 받은 사용자의 최대 45% | 36시간 |
| 앱 안정성 | 낮음 | 영향을 받은 사용자의 최대 25% | 24시간 |
Google의 대응 및 고객 커뮤니케이션
기술적 수정 사항을 배포하는 것 외에도 Google은 문제에 대한 위기 상황 커뮤니케이션을 개선하기 위한 조치를 취했습니다. 회사에서는 문제, 해결 일정, 수정 후 기기가 제대로 작동하는지 확인하기 위해 사용자가 취할 수 있는 단계를 설명하는 자세한 지원 기사를 게시했습니다.
구글 대변인은 공식 성명을 통해 "이번 주 초 Gemini를 사용하여 전화를 거는 데 문제를 겪은 사용자들에게 사과드립니다."라고 밝혔습니다. "우리 엔지니어링 팀은 문제를 식별하고 해결하기 위해 열심히 노력했으며 이 수정 사항을 구현하는 동안 사용자의 인내심에 감사드립니다."
향후 재발 방지
이 사건 이후 Google은 향후 유사한 문제를 방지하기 위해 몇 가지 조치를 발표했습니다.
- 백엔드 인프라 업데이트를 위한 향상된 테스트 프로토콜
- 기능 문제를 보다 신속하게 감지할 수 있도록 모니터링 시스템이 개선되었습니다.
- 중요한 시스템 구성요소에 대한 단계적 출시 구현
- 주요 기능이 실패할 경우 더욱 강력한 대체 메커니즘 개발
AI 어시스턴트 신뢰성에 대한 더 넓은 의미
이 사건은 AI 기반 비서가 일상 생활에 점점 더 통합되면서 신뢰성의 중요성이 커지고 있음을 강조합니다. Gemini와 같은 음성 도우미가 긴급 통화부터 스마트 홈 시스템 관리에 이르기까지 더 중요한 기능을 처리함에 따라 오작동으로 인한 결과가 더욱 심각해졌습니다.
업계 분석가들은 이 특정 문제가 Gemini의 특정 기능 하나에만 영향을 미쳤지만 AI 시스템, 기기 운영 체제 및 전화 통신 인프라 간의 복잡한 상호 의존성을 상기시키는 역할을 한다고 지적합니다.
사용자 추천
수정 사항이 배포된 후에도 Gemini의 통화 기능 관련 문제가 계속 발생하는 사용자의 경우 Google에서는 다음 문제 해결 단계를 권장합니다.
수요일 오후 현재 Gemini를 통한 성공적인 통화 기능에 대한 보고가 크게 증가하여 수정 사항이 의도한 대로 작동하고 있음을 나타냅니다. Google은 계속해서 상황을 면밀히 모니터링하고 필요한 경우 추가 지원을 제공할 준비가 되어 있습니다.
Google은 Android 및 Android Auto에서 전화를 걸 수 없었던 Gemini에 대한 수정 사항을 출시했습니다. [U] 출처: https://9to5google.com/2026/06/16/gemini-suddenly-cant-make-calls-on-android-and-android-auto-for-some/ Google은 Android 및 Android Auto에서 전화를 걸 수 없었던 Gemini에 대한 수정 사항을 출시했습니다. [U] 출처: https://9to5google.com/2026/06/16/gemini-suddenly-cant-make-calls-on-android-and-android-auto-for-some/
