Google、Android および Android Auto での Gemini 通話機能の問題の修正を公開

Google は、Android デバイスおよび Android Auto プラットフォーム上の Gemini アシスタントの音声通話機能に影響を与える広範な問題を解決するために、重要なアップデートの展開を開始しました。今週初めに予期せず発生したこの問題により、多くのユーザーが AI 搭載アシスタントを介して電話をかけることができなくなり、日常のワークフローと操作性が混乱しました。

問題の範囲を理解する

この技術的な不具合は、さまざまな Android スマートフォンやタブレット間で通話を開始および管理するための Gemini のコア機能に影響を与えました。ユーザーが「OK Google、[連絡先名] に電話して」や「OK Google、[電話番号] に電話して」などの音声コマンドを使用しようとすると、エラー メッセージが表示されるか、アシスタントから応答がなくなりました。

この問題は、運転中の安全なハンズフリー操作のために音声制御通話が不可欠である Android Auto に依存しているユーザーにとって特に問題でした。影響を受けたユーザーは、アシスタントが通話コマンドを認識できないか、通話を開始しようとしても適切に接続できないと報告しました。

イベントのタイムライン

この問題は、2026 年 6 月 15 日月曜日にソーシャル メディア プラットフォームや技術フォーラム上のユーザーによって最初に報告されました。火曜日の朝までに、この問題は大きな注目を集め、影響を受けた何千人ものユーザーが Google のサポート チャネルやアプリ レビュー セクションを通じて苦情を登録しました。

Google は、公式 Android サポート アカウントを通じてこの問題を認め、エンジニアリング チームが解決に取り組んでいることを確認しました。同社は当初、デバイスの再起動と Gemini アプリのキャッシュのクリアを含む一時的な回避策を提案しましたが、これらの解決策は多くのユーザーにとって効果がないことが判明しました。

技術的な修正

Google は現在、Gemini の通話機能に影響を与える根本的な問題に対処するサーバー側のアップデートの展開を開始しています。この修正はユーザーによるアプリの即時アップデートを必要としませんが、影響を受けるシステム全体の安定性を確保するために段階的に導入されています。

この問題に詳しい情報筋によると、この問題は、最近のバックエンド インフラストラクチャの更新により、Gemini の音声認識システムとデバイスの電話機能の間の認証プロトコルが誤って中断されたことが原因でした。新しいアップデートでは、より堅牢な接続プロトコルが確立され、将来同様の障害が発生するのを防ぐために強化されたエラー処理が実装されています。

停止中のユーザー エクスペリエンス

問題が最も深刻だった約 48 時間の間に、ユーザーはさまざまなレベルの中断を経験しました。

• 音声による通話が完全に失敗する
• 電話をかける際の応答時間の遅延
• 音声コマンドを使用して最近の通話履歴にアクセスできない
• 関数の呼び出しを試行すると、Gemini アプリが時折クラッシュする
• Android Auto 環境での機能の制限

表: Gemini コール問題の影響評価

Google の対応と顧客とのコミュニケーション

Google は、技術的な修正を展開することに加えて、この問題に関する危機コミュニケーションを改善するための措置を講じました。同社は、問題、解決スケジュール、修正後にデバイスが適切に機能していることを確認するためにユーザーが実行できる手順を説明した詳細なサポート記事を公開しました。

Google の広報担当者は、「今週初めに Gemini を使用した通話で問題が発生したユーザーの皆様にお詫び申し上げます」と公式声明で述べた。 「当社のエンジニアリング チームは、問題の特定と解決に熱心に取り組みました。この修正の実装にあたり、ユーザーの忍耐強さに感謝しています。」

将来の再発の防止

この事件を受けて、Google は今後同様の問題を防ぐためのいくつかの措置を発表しました。

• バックエンド インフラストラクチャ更新のためのテスト プロトコルの強化
• 機能の問題をより迅速に検出するための監視システムの改善
• 重要なシステム コンポーネントの段階的なロールアウトの実装
• 主要な機能が失敗した場合の、より堅牢なフォールバック メカニズムの開発

AI アシスタントの信頼性に対する広範な影響

この事件は、AI を活用したアシスタントが日常生活にますます溶け込むにつれて、その信頼性の重要性が高まっていることを浮き彫りにしました。 Gemini のような音声アシスタントが、緊急通報からスマート ホーム システムの管理まで、より重要な機能を処理するようになると、誤動作の影響がより重大になります。

業界アナリストは、この特定の問題は Gemini の 1 つの特定の機能にのみ影響を及ぼしましたが、AI システム、デバイスのオペレーティング システム、電話インフラストラクチャ間の複雑な相互依存関係を思い出させるものになったと指摘しています。

ユーザーの推奨事項

修正を適用した後も Gemini の通話機能で引き続き問題が発生するユーザーに対して、Google は次のトラブルシューティング手順を推奨します。

デバイスで最新のシステム アップデートが実行されていることを確認してください

Gemini アプリに利用可能なアップデートがすべてインストールされていることを確認します

問題が解決しない場合はアプリのキャッシュとデータをクリアする

デバイスを再起動して、すべてのコンポーネントが適切に初期化されていることを確認します

修正の導入後 24 時間経過しても問題が続く場合は、Google サポートにお問い合わせください

水曜日の午後の時点で、Gemini を介した通話機能が成功したという報告が大幅に増加しており、修正が意図したとおりに機能していることが示されています。 Google は引き続き状況を注意深く監視しており、必要に応じて追加のサポートを提供する準備ができています。

Google は、Android および Android Auto で通話ができなくなった後、Gemini の修正を公開しています [U] 出典: https://9to5google.com/2026/06/16/gemini-suddenly-cant-make-calls-on-android-and-android-auto-for-some/ Google、Android と Android Auto で通話できなくなった Gemini の修正を公開 [U] 出典: https://9to5google.com/2026/06/16/gemini-suddenly-cant-make-calls-on-android-and-android-auto-for-some/

インパクトエリア	重大度	影響を受けるユーザー	期間
基本的な音声通話	高い	影響を受けるユーザーの約 85%	48 時間
Android 自動統合	重大	影響を受けるユーザーの約 70%	42 時間
通話履歴へのアクセス	中	影響を受けるユーザーの約 45%	36 時間
アプリの安定性	低い	影響を受けるユーザーの約 25%	24 時間